01Wie zijn wij
24uur Taxi De Ronde Venen is een lokaal taxibedrijf met als thuisbasis Mijdrecht. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
02Welke gegevens verwerken wij
Wanneer u een rit bij ons boekt of contact opneemt, verwerken wij de volgende gegevens van u:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Ophaal- en bestemmingsadres
- Datum, tijd en aantal personen van de rit
- Eventueel vluchtnummer (bij Schiphol-pickup)
- Betaalgegevens (alleen via beveiligde betaaldienst, wij zien geen kaartgegevens)
- Bij zakelijke klanten: factuuradres en KvK-nummer
- Communicatie via telefoon, WhatsApp of e-mail
03Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u goed van dienst te kunnen zijn:
- Om uw rit uit te voeren en de juiste auto en chauffeur te sturen
- Om u een bevestiging en herinnering per e-mail of SMS te sturen
- Om uw vlucht te volgen en de ophaaltijd aan te passen
- Om de betaling af te handelen of een factuur te sturen
- Om contact met u op te nemen bij vragen of wijzigingen
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld de bewaarplicht voor de Belastingdienst)
04Op welke grondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst — om uw geboekte rit te kunnen uitvoeren.
- Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht.
- Gerechtvaardigd belang — om onze dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen.
- Toestemming — wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketing.
05Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om u van dienst te zijn:
- Onze chauffeurs — zij ontvangen uw naam, ophaaladres en telefoonnummer.
- TaxiID / Boekingssysteem — voor de online reservering en betaling.
- Onze boekhouder — voor de financiële verwerking.
- Overheidsinstanties — alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Uw gegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
06Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:
- Ritgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Klantcontact en correspondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact.
- Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
07Beveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Onze website draait op een beveiligde verbinding (HTTPS). Het boekingsformulier verloopt via secure.taxiid.nl. Toegang tot uw gegevens is intern beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun werk. Wij maken regelmatig back-ups en houden onze software up-to-date.
08Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering — uw gegevens laten wissen wanneer dat mag.
- Beperking — de verwerking laten beperken.
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking.
- Dataportabiliteit — uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Toestemming intrekken — wanneer de verwerking op uw toestemming berust.
Wilt u één van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar Contact@24uurTaxiDeRondeVenen.com. Wij reageren binnen 4 weken.
09Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies. Het ingebedde boekingsformulier van TaxiID kan eigen cookies plaatsen, zie het privacybeleid van TaxiID voor meer informatie.
10Klacht of vraag
Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Bel ons op +31 6 16 76 50 57 of mail naar Contact@24uurTaxiDeRondeVenen.com.
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.